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科技保证品质，服务创造感动
“让用户感动”是我们的服务目标。公司在给用户安装、维修、回访、巡检时，不但为用户提供完善、周到、细致的服务，而且向用户传播一种健康环保的消费理念，引导消费者建立起绿色的生活方式。
用科技保证品质，用服务创造感动。公司不断进行科技创新，创造高品质的环保节能产品；用规范、超值的服务完美产品，让用户感动，并成为环保产品的推广者，成为绿色生活的创造者。
一个目标：让用户感动
两条理念：带走用户的烦恼，留下我们的关怀
三全要求：①全天侯——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；②全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；③全专业——专家级服务队伍，专业的服务工具，100%专业服务，确保服务质量。
四个不漏：一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；一个不漏地记录用户的问题并反馈到相关部门；一个不漏地解决存在的问题并直至用户满意；一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
六类免费：
免费设计——免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计：
免费送货——根据用户指定的时间免费送货上门：
免费安装——专业人员免费上门安装，并用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；
免费服务——报修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
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