问:预约流程是怎么样的?
答:成都本地客户,可直接来店预约,或通过QQ、MSN、电话跟我们的客服人员预约。外省或国外客户,直接通过QQ、MSN,或者委托成都的朋友来预订。可以用U盘拷些个人喜欢的图片风格,在拍摄当天早上化妆的时候跟摄影师、化妆师沟通,除此之外,我们在拍摄当天也安排了部分时间先沟通后再进行拍摄。
问:预约的拍摄那天下雨怎么办?
答:一般情况下,成都地区我们都弹性安排,若果拍摄当天您出门前已经在下雨,请与我们电话联系并延期,每月我们都会预留出2-3天给下雨替补,每个因天气原因无法拍摄的客户都会列入排队队伍,依次在每个预留出的日期进行拍摄。原则是,只要不下雨,任何天气(比如阴天,灰霾天气等),在确保图片品质的前提下,我们坚持拍摄。
成都以外的高原地区拍摄,比如九寨沟、康定等地,当地天气预报一般不可作为参考,因为2千米海拔以上地区一日内天气三变,以晴天居多,基本上都可以拍摄的。即使下雨一般也是阵雨,来的快去的也快。
成都的朋友来店预约。
转帐方式预约流程:
1、确定拍摄时间 → 2、选定拍摄套系(或暂定 )→ 3、支付所选拍摄套系的定金 → 4、确认到帐后我们会扫描合同以及收据 → 5、确认合同内容并完成预约手续。
问:一般多久前需要预定?
答:一般情况下需要提前2个半月或更早来预约。由于我们全年档期都十分紧张,以及考虑后期制作的时间周期(一般情况为2个月),如果你决定选择我们,建议尽早预定,尽早做好计划。
问:拍照前需要提前选服装吗?提前多久?
答:1、在拍摄前一周,礼服师将会主动联系您预约来选衣服的时间,并最后跟您确认拍摄场景,所需要准备的东西等所有细节。不建议提前太早来选衣服。
2、 成都以外的客户,不需要特意提前来选服装,可以在拍摄前一个下午来店直接选取,然后在店附近酒店住下,第2天轻松拍摄。
3、参加外地团拍比如康定或九寨团的客户,在到达拍摄地的当天晚上选服装,如特殊身材,请务必提前1个月联系您的客服人员,以方便我们准备。
问:拍摄完毕后需要多久可以拿到套系内所有东西?
答:从客户选完片到拿到所有成品(如相册)约需要2个月;若客户急于婚礼上使用图片,我们可以在2周内先提供约5张处理好的图片交给客户用于婚礼现场布置。除了相册之外的产品可以在1个月内加急制作完成。像册如需加急,须付加急费。
问:套系内容是否可以根据个人需要进行调整?
答:可以的,不需要的产品,可以换取等值的其他产品,但不能折换成现金。
问:服装是否分区?假睫毛,安瓶等化妆用品是否需要额外收费?
答:套系服务范围内我们不存在任何后期消费,任何套系的服装都可以自选、不分区,所有化妆用品免费提供。自带客户不需要支付任何加工等操作费用。
问:请问是否可以指定摄影师-化妆师-设计师呢?如何指定?
答:一般情况下,因为我们的拍摄日期都是采用提前预订的方式,所以不方便指定技术人员。如果非常喜欢某位技术人员,请与您的客服人员联系,在可以调整档期的情况下加收一定的指定费。
问:是否可以提前跟摄影师等工作人员沟通?
答:客人拍摄前可以收集一些自己喜欢的照片,用U盘带来,给摄影师参考。沟通的时间一般在拍照当天早上化妆的时候(早妆时间一般是1个半小时哟),如果在外地团拍点,可以前一天晚上选衣服的时候沟通。另外如果您有特殊要求,就尽量提前与您的客服人员联系,以方便我们早做准备。
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